FAQ по разделу Брокеров

[pavlus777]

Вниманию представителей компаний

На форуме запрещено размещать в ветках ваших компаний пресс-релизы, "новости компании", информацию о акциях, рекламу бонусов на депозит и проч. Такие посты удаляются. Не создавайте лишней работы модераторам.
Темы на форуме - для отзывов, для общения, для ответов на вопросы и претензии клиентов. Но никак не для пиара.

С уважением, Администрация форума

Изменено 3 ноября, 2015 пользователем pavlus777

[pavlus777]

Шаблон оформления новой темы

 

Название (англ/русс):
Официальный сайт:
Год основания:
Типы счетов:
Торговые терминалы:
Минимальный депозит / валюта депозита:
Минимальный лот / минимальный шаг:
Кредитное плечо:
Торговые инструменты:
Время серверов брокера GMT: (желательно указать)
Регулятор ДЦ/брокера:
Доп. инфо:

ПРИМЕРЫ ПРАВИЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ

 

Спойлер

пример для альпари

Название (англ/русс) / официальный сайт: Alpari (Альпари) / http://www.alpari.ru/
Год основания: 1998
Типы счетов / торговые терминалы: Standart, ECN, nano, pro.ecn.mt4 / MT4/MT5
Минимальный депозит / валюта депозита: зависит от типа счёта / USD, EUR, RUR, GLD
Минимальный лот / минимальный шаг: 0.01 / 0.01
Кредитное плечо: 1:25-1:1000
Торговые инструменты: валютные пары, металлы, CFD на акции, товары, индексы (зависит от типа счёта)
Время серверов брокера GMT: 0
Регулятор ДЦ/брокера:
Доп. инфо: ПАММ сервис есть



пример для форекс фо ю

Название (англ/русс) / официальный сайт: Forex4You / http://www.forex4you.org/
Год основания: 2007
Типы счетов / торговые терминалы: Cent, Cent Lite, Cent NDD, Classic, Classic Lite, Classic NDD, Pro STP / MT4
Минимальный депозит / валюта депозита: отсутствует / USD, EUR, RUB
Минимальный лот / минимальный шаг: 0.01/0.01
Кредитное плечо: 1:10-1:500
Торговые инструменты: валютные пары, металлы, CFD (зависит от типа счёта)
Время серверов брокера GMT: +2
Регулятор ДЦ/брокера: FSC
Доп. инфо: ПАММ сервис есть, торговля советниками

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ШАПКИ ТЕМЫ
1. В названии темы не надо указывать сайт брокера/дц (за исключением тех, у кого в названии есть слово FOREX - что бы как-то различать такие компании).
2. В названии темы не надо писать о преимуществах брокера/дц (типо быстрый брокер, супер-брокер, новые решения в форексе и т.д.).
3. В названии темы не надо использовать какие-либо иконки, так или иначе показывающие супер достижения брокера/дц. Иконка стандартная должна быть.

[pavlus777]

Образец оформления претензии к брокеру/ДЦ

 

Когда возникает конфликтная ситуация между клиентом и брокером/ДЦ (проскальзывание, неисполнение стоп приказа, отмена результатов сделки и т.д.), просьба оформлять всё по шаблону, заполнять все графы и прикладывать весь спорный материал (скриншоты, переписка с суппортом, аудио/фото/видео материалы и т.д.) к сообщению (либо во вложениях, если не позволяет объём, то на яндекс диск и т.д.). Посты, типа, они мне отменили все сделки и вообще брокер г.., без прочих доказательных атрибутов - будут удалены.



1. Брокер/ДЦ / тип счёта:
2. Дата / Инструмент:
3. Суть претензии:
4. Скриншоты, номера ордеров и т.д.:
5. Примечания/пояснения:

Образец правильного заполнения

 

 

 

 

 

 

Спойлер

Брокер/ДЦ / тип счёта: Альпари, ECN Demo
Дата / Инструмент: 03/06/2015 / AUDUSD
Суть претензии: стоп приказ исполнен вместо 50 пп в 1000 пп - по несуществующей цене
Скриншоты, номера ордеров и т.д.:

Спойлер

Спойлер

Примечания/пояснения: так как демо счёт, не паникую. но досадно.